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Was tun bei Problemen?

6 Was tun bei Problemen?

Unqualiﬁ zierte Eingriﬀ e und Reparaturen am Gerät sind

gefährlich, weil Stromschlag- und Kurzschlussgefahr

besteht. Sie sind zur Vermeidung von Körperschäden

und Schäden am Gerät zu unterlassen. Deshalb solche

Arbeiten nur von einem Elektrofachmann, wie z.B. einem

Technischen Kundendienst, ausführen lassen.

Bitte beachten

Sollten an Ihrem Gerät Störungen auftreten, prüfen Sie

bitte anhand dieser Gebrauchsanleitung, ob Sie die Ursa-

chen nicht selber beheben können.

Nachfolgend ﬁ nden Sie Tipps zur Behebung von Stö-

rungen.

Die Sicherungen lösen mehrfach aus?

Rufen Sie einen Technischen Kundendienst oder einen

Elektroinstallateur!

Das Induktionskochfeld lässt sich nicht einschalten?

• Hat die Sicherung der Hausinstallation (Sicherungskas-

ten) angesprochen?

• Ist das Netzanschlusskabel angeschlossen?

• Ist die Verriegelung eingeschaltet, d.h. ein L wird ange-

zeigt?

• Sind die Sensortasten durch ein feuchtes Tuch, Flüs-

sigkeit oder einen metallischen Gegenstand teilweise

bedeckt? Bitte entfernen.

• Wird falsches Geschirr verwendet? Siehe Kapitel „Ge-

schirr für Induktionskochfeld“.

Das Symbol

blinkt und es ertönt ein zeitlich be-

grenzter Dauersignalton.

Es liegt eine Dauerbetätigung der Touch-Control Sensor-

tasten durch übergekochte Speisen, Kochgeschirr oder

andere Gegenstände vor.

Abhilfe: die Oberﬂ äche reinigen oder den Gegenstand

entfernen. Zum Löschen des Symbols die gleiche Taste

betätigen oder das Kochfeld aus- und einschalten.

Der Fehlercode E2 wird angezeigt?

Die Elektronik ist zu heiß. Den Einbau des Kochfeldes

prüfen, speziell auf gute Belüftung achten.

Siehe Kapitel Überhitzungsschutz. Siehe Kapitel Belüf-

tung.

Der Fehlercode E8 wird angezeigt?

Fehler am Lüfter rechts oder links. Die Ansaugöﬀ nung ist

blockiert bzw. a/jointfilesconvert/792265/bgedeckt oder der Lüfter ist defekt.

Den Einbau des Kochfeldes prüfen, speziell auf gute Be-

lüftung achten.

Siehe Kapitel Überhitzungsschutz. Siehe Kapitel Belüf-

tung.

Der Fehlercode U400 wird angezeigt?

Das Kochfeld ist falsch angeschlossen. Die Steuerung

schaltet nach 1s ab und es ertönt ein Dauersignalton. Die

richtige Netzspannung anschließen.

Es wird ein Fehlercode (ERxx oder Ex) angezeigt?

Es liegt ein technischer Defekt vor. Bitte den Kundendienst

rufen.

Es erscheint das Topfzeichen ?

Eine Kochzone wurde eingeschaltet und das Kochfeld

erwartet das Aufsetzen eines geeigneten Topfes (Topfer-

kennung). Erst dann wird Leistung a/jointfilesconvert/792265/bgegeben.

Das Topfzeichen

erscheint weiter, obwohl ein Koch-

gefäß aufgesetzt wurde?

Das Kochgefäß ist für Induktion ungeeignet oder es hat

einen zu kleinen Durchmesser.

Die verwendeten Kochgefäße geben Geräusche ab?

Das ist technisch bedingt; es besteht keine Gefahr für das

Induktionskochfeld bzw. das Gefäß.

Das Kühlgebläse läuft nach dem Ausschalten nach?

Das ist normal, weil die Elektronik a/jointfilesconvert/792265/bgekühlt wird.

Das Kochfeld gibt Geräusche ab (Klick- bzw. Knackge-

räusch)?

Das ist technisch bedingt und lässt sich nicht vermeiden.

Das Kochfeld hat Risse oder Brüche?

Bei Brüchen, Sprüngen, Rissen oder anderen Beschädi-

gungen an der Glaskeramik besteht Stromschlaggefahr.

Das Gerät sofort außer Betrieb setzen. Sofort die Haus-

halts-Sicherung ausschalten und den Kundendienst rufen.

7 Kundendienst

Bevor Sie den Kundendienst anrufen:

1. Versuchen Sie, die Störung selbst zu beheben (s. „Stö-

rung - Was tun?”)

2. Schalten Sie das Gerät aus und wieder ein, um festzu-

stellen, ob die Störung erneut auftritt.

Falls die Störung nach den vorstehend beschriebenen

Kontrollen weiter besteht oder erneut auftritt, rufen Sie

bitte den Kundendienst an.

Geben Sie dabei stets an:

• eine kurze Fehlerbeschreibung.

• Gerät und Modellnummer;

• Servicenummer (d. h. die Zahl nach dem Wort SER-

VICE auf dem Typenschild) auf der Unterseite der

Kochmulde oder im Blatt zur Produktbeschreibung.

Die Servicenummer ist auch auf dem Garantieschein

angegeben.

• Ihre vollständige Anschrift und Telefonnummer mit

Vorwahl

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