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DOMANDE FREQUENTI SULLA CONNESSIONE WIFI

Quali protocolli WiFi sono supportati?

L'adattatore WiFi installato supporta la connettività

WiFi b/g/n per i paesi europei.

Quali impostazioni occorre configurare nel software

del router?

Per il router sono richieste le seguenti impostazioni:

2.4 GHz abilitato, WiFi b/g/n, DHCP e NAT attivati.

Quale versione di WPS è supportata?

WPS 2.0 o versioni successive. Consultare la

documentazione del router.

Vi sono differenze tra smartphone (o tablet) Android

e iOS?

Non vi sono differenze, è possibile usare

indifferentemente l'uno o l'altro sistema operativo.

È possibile utilizzare il tethering tramite un cellulare

3G invece di un router?

Sì, ma i servizi cloud sono concepiti per dispositivi

con connessione permanente.

Come si può controllare che la connessione a Internet

domestica sia funzionante e la funzionalità wireless

sia abilitata?

È possibile cercare la propria rete sullo smartphone o

sul tablet. Prima di provare, disabilitare tutte le altre

connessioni dati.

Come si può verificare che l'apparecchio sia collegato

alla rete WiFi della propria abitazione?

Accedere alla configurazione del router (vedere

il manuale del router) e controllare che l'indirizzo

MAC dell'apparecchio sia presente nell'elenco dei

dispositivi wireless collegati.

Dove si può trovare l'indirizzo MAC dell'apparecchio?

Premere e toccare WiFi, oppure cercare

sull'apparecchio l'etichetta contenente gli indirizzi

SAID e MAC. L'indirizzo MAC è formato da una

combinazione di numeri e lettere che inizia con

“88:e7”.

Come si può controllare se la funzionalità wireless

dell'apparecchio è abilitata?

Usando lo smartphone o il tablet, controllare nell'app

My Menu che la rete dell'apparecchio sia visibile e

collegata al cloud.

Che cosa può impedire al segnale di raggiungere

l'apparecchio?

Controllare che i dispositivi collegati non occupino

interamente la banda disponibile.

Verificare che il numero dei dispositivi abilitati per

la connessione WiFi non superi il limite massimo

supportato dal router.

Quale dovrebbe essere la distanza tra il router e il

forno?

Normalmente, il segnale WiFi ha una potenza

sufficiente per coprire un paio di stanze, ma la portata

effettiva dipende in gran parte dal materiale delle

pareti. È possibile controllare la potenza del segnale

avvicinando lo smartphone o il tablet all'apparecchio.

Cosa si può fare se la connessione wireless non

raggiunge l'apparecchio?

È possibile utilizzare dispositivi specifici per

estendere la copertura della rete WiFi domestica, ad

esempio access point, ripetitori WiFi e ponti Power-

line (non in dotazione con l'apparecchio).

Dove si possono trovare il nome e la password della

rete wireless?

Consultare la documentazione del router.

Normalmente, sul router è applicata un'etichetta

contenente le informazioni necessarie per accedere

alla pagina di configurazione usando un dispositivo

connesso.

Cosa si può fare se il router utilizza il canale WiFi dei

vicini?

Forzare il router a usare il canale WiFi dell'abitazione.

Cosa si può fare se sul display compare il simbolo

o se il forno non riesce a stabilire una connessione

stabile con il router?

È possibile che l'apparecchio si colleghi al router

ma non riesca ad accedere a Internet. Per collegare

l'apparecchio a Internet, controllare le impostazioni

del router e/o della linea.

Impostazioni del router: NAT deve essere attivo, Firewall e

DHCP devono essere conﬁgurati correttamente. Tipi di

crittograﬁa supportati per le password: WEP, WPA,WPA2. Se si

desidera usare un tipo di crittograﬁa diﬀerente, consultare il

manuale del router.

Impostazioni della linea: se il provider del servizio Internet ha

stabilito il numero di indirizzi MAC che possono collegarsi a

Internet, può darsi che non si riesca a collegare l'apparecchio

al cloud. L'indirizzo MAC è un identiﬁcatore univoco ed è

diverso per ogni dispositivo. Si dovrà chiedere al provider la

procedura da seguire per collegare a Internet altri dispositivi

diversi dai computer.

Come si può controllare se i dati vengono trasmessi?

Dopo avere configurato la rete, spegnere il forno,

attendere 20 secondi e riaccenderlo, verificando

che l'app mostri lo stato dell'interfaccia utente

dell'apparecchio.

Alcune impostazioni impiegano diversi secondi per comparire

nell'app.

Si può modificare l'account Whirlpool mantenendo

connessi gli apparecchi?

È possibile creare un nuovo account, ma occorre

ricordarsi di revocare l'associazione dei propri

apparecchi al vecchio account prima di associarli a

quello nuovo.

Cosa occorre fare se si cambia il router?

È possibile mantenere gli stessi parametri di

configurazione (nome e password della rete)

oppure cancellare le impostazioni precedenti

dall'apparecchio e ripetere la procedura di

configurazione.

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