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ERST EINMAL SELBST PRÜFEN/
KUNDENDIENST
Erst einmal selbst prüfen
Beim Auftreten eines Fehlers zur Eingrenzung
zunächst folgende Punkte überprüfen, bevor
Sie den Kundendienst verständigen:
Trockenvorgang dauert zu lange / Wäsche ist
nicht richtig trocken:
•
Wurde das richtige Trockenprogramm gewählt?
•
War die eingelegte Wäsche zu nass
(Schleuderdrehzahl der Waschmaschine unter
800 U/min? Bei einer Schleuderdrehzahl von unter
800 U/min kann während des Trockenvorgangs
eine Betriebsstörung des Kondenswasserbehälters
auftreten)?
•
Ist das Flusensieb verschmutzt (leuchtet die
Flusensiebanzeige)?
•
Ist der Wärmetauscher verschmutzt (siehe
Bedienungsanleitung)?
•
Ist die Umgebungstemperatur zu hoch?
•
Leuchten die ENDE und die Knitterschutz-
Anzeigen? Der Trockenvorgang ist beendet und die
Wäsche kann entnommen werden.
•
Wurde die Option “Schonen” gewählt?
Der Trockner läuft nicht:
(Nach einem Stromausfall oder einer
Unterbrechung der Stromversorgung stets die
“Start/Pause”-Taste drücken).
•
Ist der Netzstecker richtig eingesteckt?
•
Liegt ein Stromausfall vor?
•
Ist die Sicherung defekt?
•
Ist die Trocknertür richtig geschlossen?
•
Wurde ein Trockenprogramm gewählt?
•
Wurde die Startvorwahl gewählt?
•
Wurde die
“Start/Pause”
-Taste gedrückt?
Flusensieb-, Kondenswasserbehälter- oder
Wärmetauscheranzeige leuchtet:
•
Ist das Flusensieb sauber?
•
Ist der Kondenswasserbehälter leer?
•
Ist der Kondenswasserbehälter korrekt eingesetzt?
•
Ist der Wärmetauscher sauber und wurde die
Anzeige gelöscht?
Wassertropfen unter dem Trockner:
•
Ist der Wärmetauscher richtig eingeschoben?
•
Wurden die Flusen von der Dichtung des
Wärmetauschers entfernt?
•
Wurden die Flusen von der Türdichtung entfernt?
•
Ist der Kondenswasserbehälter korrekt eingesetzt?
•
Ist der Trockner waagerecht aufgestellt?
Kundendienst
Ist die Fehlfunktion nach der Durchführung
der o. a. Hinweise noch immer vorhanden
oder tritt sie wieder auf, den Trockner
ausschalten und unseren Kundendienst
verständigen (siehe Garantie).
Halten Sie folgende Informationen bereit:
•
Beschreibung der Störung.
•
Typenbezeichnung und Modell des Trockners.
•
Die Servicenummer des Trockners (diese Nummer
steht neben dem Wort Service auf dem Aufkleber
mit den Typangaben, der bei geöffneter Tür auf der
rechten Seite sichtbar ist).
•
Ihre vollständige Anschrift und Telefonnummer.
(12 Seiten)
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